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社区管理员 如何创建在线社区 您需要遵循哪些步骤来创建一个感兴趣且活跃的在线社区?他们来了。 1.什么类型的社区? 从这里开始,分析您的社区及其性质。是在公司内部(即经理、员工和合作者),还是在公司外部(即客户和潜在客户)? 您的社区的目标是什么?仔细分析并建立您的买家角色,即代表您可能的对话者的理想人物的虚构表征。 2. 目标第一 无论您想在网络上采取什么行动或策略(不仅如此),如果您没有首先以清晰明确的方式确立您的目标,您就无法有效地实现它。

你想达到什么目标?你想去哪里?

请记住您的社区的目标也必 意大利电话号码 须是SMART,它是以下缩写: 具体的,具体的; 可测量的,通过参数和数字具体可测量; 可实现的,可实现的,可实现的; 现实、现实; 有时间限制,即有最后期限,有最后期限。 例如,您的品牌销售儿童游戏。您的社区的目标是什么?识别、参与并保留对孩子福祉和健康感兴趣的家长。 3. 定义策略 建立、维护和发展在线社区需要适当的策略,这取决于您的社区的性质、您想要实现的目标、您需要参与的人员以及需要建立此在线社区的品牌是谁。

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在此阶段非常重要的是建立用于

线社区发展的渠道,这些渠道必须是您的目标受众最常 越南电话号码列表 使用的渠道。 您的策略必须确定您打算首先吸引人们,然后积极参与社区的内容,并且还必须为您将实施的不同行动定义精确的时间安排。 在此阶段,您还必须建立要分析和评估的指标,以了解在线社区的健康状况和沟通策略的有效性。 危机管理 4. 定义并发布政策 为了使社区正确有效地运作,必须有行为规则作为指导。这就是为什么每个访问社区的成员阅读并接受您编写的政策非常重要的原因。 策略是一组行为规则,向虚拟社区的参与者表明他们在您管理的渠道中可以做什么以及不能做什么。您的品牌接受并允许什么?然而,它禁止和制裁什么? 因此,您将充分理解,您的在线社区政策具有远见、写得好且详细是多么重要。 5. 认识您的在线社区 一个经常被忽视但却非常重要的方面是与虚拟社区的成员进行实际的会面。

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