银行 分享 在脸书上分享 在领英上分享 在 上分享 返回博客 数字银行使用人工智能已经是绝大多数机构的日常工作。技术的影响可以通过提高客户保留率、新业务关闭和客户体验来体现。 人工智能在数字银行中的应用为金融机构带来了诸多好处 我们正处在聊天。 如果你想在数字银行的人工智能支持下克服这些瓶颈，语音分析可能是一个很好的举措。这项技术会 监听您的通话并将其转化为数。

据通过这种方式服务监

控是自动化的管理层可以根据有价值的实时信息做出更果断的决策。 有了它，您可以提取以下信息： 通话中说的最相关的关键字； 如果代理遵循服务脚本； 提及竞争，这样您就可以跟上其他品牌的步伐； 在通话中使用禁止的词语（服务员和客户）； 代理之间 精 巴西电话号码列表 英 的性能比较； 呼唤生产力； 除其他外。 单击此处析是数字银行人工智能的一个例子 呼叫跟踪 呼叫跟踪是数字银行人工智能的另一个很好的例子。这种类型的平台有几十种功能，从识别新客户的来源到恢复失去的机会一般来说。

这项技术有助于营销销售和管理

团队更好地了解服务流程。其主要特点之一是能够准确识别电话线索的来源，因为它能够衡量在线和离线活动。 这些数据对于金融机构将营销活动引导到客户真正 DX 潜在客户 所在的 渠道而不是在黑暗中进行是必不可少的。因此，可以大大降低每个客户的获取成本。 此外，呼叫跟踪允许您通过 或电话回复 的未接来电。它还具有数字 的功能，因此您可以减少服务队列您。