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店 想要获得本质上相同的信息 客户的满意度如何,如何才能做得更好? 这是他们对该调查的版本:图片来源 这是一个很好的、简短的、友好的反馈询问。无需点击任何地方,也无需使用多项选择题进行冗长的调查。只有一个问题,就在电子邮件中。从这个意义上说,它根本不是真正的 调查 。 它遵循他们整体友好的语气并且完美地工作。 甚至要求解释为什么给出分数似乎是合乎逻辑的,而且大多数客户很可能不仅给出了分数,而且还解释了为什么是这样当然在某些情况下您需要更多信息。

但关键是你必须花时间精心

设计一份有价值的客户调查,让它看起来像是一个合乎逻辑的过程。 收集回头客的评论和反馈 不要停止收集首次购买者的反馈。 有一大批客户愿意提供评论和评级 有时是为了换取一点好处。 体育公司 了解评论的价值,并在一封电子邮件中对 种不同的方法 伊朗手机号码列表 进行了拆分测试,这使他们获得了 条关于单个产品的评论。 战术在哪里: 一个简单的基本产品评论请求 电子邮件建议评论将通过提供良好的购物建议来帮助支持其他客户的社区 电子邮件宣布一项价值 美元的评论竞赛 最后。

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暗示社区的方法与对照组

的转化率大致相同而竞赛方法的初始转化率为 大约是对照组的两倍。 如果这些是单个活动的结果,想象一下如果将其扩展到所有产品中,这些结果会是什么样子? 您可以使用什么样的竞赛和 或激励措施来增加您获得的评论数量? 亚马逊更进一步,推出了 计划 从整个网站手工挑选最好的评论者,并将新的和预发布的产品发送给他们进行使用和评论。 我们邀请评论者根据其他客户的反馈参与 计划。评论者的排名取决于他们所有评论的整体有用性并 DX 潜在客户 考虑到他们撰写的评论数量。

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